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Shipping & Returns
EXPÉDITION:
Nous expédions toujours dans les 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Sauf retard dû aux douanes ou à la poste, les produits sont livrés sous 3 à 40 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.
Italie : normalement 3 jours.
Europe : Normalement 12 à 30 jours.
Posta1 et le courrier recommandé ont un code de livraison.
RETOURS :
-Nos produits sont contrôlés un par un en laboratoire avant expédition.
-Le fonctionnement dépend, comme écrit dans la description, uniquement de l'efficacité de vos pistons et ils doivent être d'origine ou compatibles (si remplacés) mais de dimensions exactement identiques aux originaux pour accueillir le ressort fourni (nous vérifierons les dimensions en demandant des photos détaillées).
-La garantie couvre les éventuels problèmes de fabrication que nous reconnaîtrons par simple envoi de photos de l'objet lui-même qui nous sont envoyées via la messagerie eBay (les photos du produit doivent être claires et non trompeuses).
Dans ce cas, un nouveau produit vous sera envoyé mais AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUÉ.
Le reçu délivré doit être démontré.
-La couleur peut s'estomper avec l'usage mais cela n'affectera pas le fonctionnement des ressorts.
-Les embouts en caoutchouc durent des années. Il ne faut pas déplacer le ressort le long de la tige après le montage sinon il sortira de son siège et se cassera. Ils servent à maintenir le ressort immobile et ne compromettent pas son fonctionnement. Il est normal de les voir pressés et que le bord soit coupé. S'ils doivent être remplacés, vous pouvez les trouver dans notre boutique, mais ce ne sont pas des pièces sous garantie.
-Le coffre est abaissé et accompagné de sa fermeture de l'extérieur, contrecarrant la force des ressorts qui après quelques jours seront très mous.
-Nous n'acceptons pas les retours de ressorts installés sur des voitures que nous n'avons pas déclarées adaptées ou en tout cas après leur montage ou leur utilisation.
-Les retours sont acceptés uniquement pour réflexion avant montage après vérifications (messages et photos).
-Le retour est à vos frais.
-LES FRAIS DE PORT ENGAGÉS ET LES TAXES PAYÉES NE SONT PAS REMBOURSABLES (taxes pour l'impossibilité d'annuler le reçu émis)
GARANTIE:
La garantie ne couvre que les casses très rares du produit uniquement s'il est correctement installé et installé uniquement sur des pistons d'origine.
Les coussinets en caoutchouc ne sont pas des pièces sous garantie.
La couleur n'est pas une pièce couverte par la garantie et peut se détériorer avec l'utilisation.
Si le coffre reste coincé à moitié ouvert, c'est un problème avec vos pistons, comme indiqué dans la description.
Nous fournissons une assistance et un support par vidéo et par appel vidéo.
INFORMATIONS RELATIVES À L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION
Les consommateurs ont le droit légal d’annuler les commandes en ligne de biens conformément aux informations suivantes.
Droit de rétractation pour les consommateurs
Vous avez le droit de résilier le contrat, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer MOLLEBAULE de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration explicite (par exemple une lettre envoyée par la poste, ou un courrier électronique).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets du retrait
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous nous avez effectués, À L'EXCLUSION DES FRAIS DE LIVRAISON, À RÉCEPTION DES MARCHANDISES AFIN DE VÉRIFIER QU'ELLES N'ONT PAS ÉTÉ UTILISÉES, MODIFIÉES OU ALTÉRÉES. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent ; en tout état de cause, vous n'aurez pas à supporter de frais consécutifs à ce remboursement. Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises.
Les dispositions suivantes s'appliquent aux marchandises qui peuvent normalement être retournées par la poste :
Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des marchandises.
Veuillez nous retourner la marchandise ou la remettre à nous ou à MOLLEBAULE via volontari della libertà 58 30034 Mira (Venise) Italie, sans retard injustifié et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat.
Si l'emballage MOLLEBAULE a été endommagé, veuillez utiliser de nouveaux matériaux d'emballage pour nous renvoyer le produit. Les frais de retour sont à votre charge.
Fin des informations relatives à l'exercice du droit de rétractation.
Exceptions au droit de rétractation
Il existe des exceptions légales au droit de rétractation, dans le cadre desquelles nous nous réservons le droit d'invoquer à votre égard les dispositions suivantes : il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats portant sur la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés.
Le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de biens qui, après la livraison, sont UTILISÉS OU ENDOMMAGÉS OU ALTÉRÉS.
Nous vous informons également que vous êtes tenu de nous rembourser toute diminution de la valeur des biens résultant de manipulations des biens autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens. Dans la jurisprudence, même l’installation de pièces automobiles est considérée comme « inutile ».