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Shipping & Returns
ENVÍO:
Siempre enviamos dentro de los 3 días hábiles siguientes a recibir el pago.
Salvo retrasos debidos a la aduana o a correos, los productos se entregan en un plazo de 3 a 40 días laborables dependiendo de dónde vivas.
Italia: normalmente 3 días.
Europa: normalmente 12-30 días.
Posta1 y el correo certificado tienen un código de envío.
DEVOLUCIONES:
-Nuestros productos son revisados uno por uno en el laboratorio antes del envío.
-El funcionamiento depende, como está escrito en la descripción, únicamente de la eficiencia de sus pistones y deben ser originales o compatibles (si se reemplazan) pero de exactamente las mismas dimensiones que los originales para acomodar el resorte suministrado (verificaremos las dimensiones solicitando fotos detalladas).
-La garantía cubre cualquier problema de fabricación que reconoceremos con el simple envío de fotos del propio objeto enviadas a través de mensajería de eBay (las fotos del producto deben ser claras y no engañosas).
En este caso se le enviará un nuevo producto pero NO SE REALIZARÁ NINGÚN REEMBOLSO.
Se deberá demostrar el recibo emitido.
-El color puede desgastarse con el uso pero esto no afectará el funcionamiento de los resortes.
-Las puntas de goma duran años. No debes mover el resorte a lo largo del vástago después del montaje, de lo contrario se saldrá de su asiento y se romperá. Sirven para mantener el resorte quieto y no comprometer su funcionamiento. Es normal verlos presionados y que el borde esté cortado. Si necesita reemplazarlas, puede encontrarlas en nuestra tienda, pero no son piezas en garantía.
-Se baja el tronco y se acompaña cerrándolo desde el exterior, contrarrestando la fuerza de los resortes que al cabo de unos días estarán muy blandos.
-No aceptamos devoluciones de muelles instalados en coches que no hayamos declarado aptos o en cualquier caso después de su montaje o uso.
-Se aceptan devoluciones solo por reconsideraciones antes del montaje después de comprobaciones (mensajes y fotos).
-La devolución corre por tu cuenta.
-LOS GASTOS DE ENVÍO INCURRIDOS E IMPUESTOS PAGADOS NO SON REEMBOLSABLES (impuestos por la imposibilidad de revertir el recibo emitido)
GARANTÍA:
La garantía cubre únicamente roturas muy raras del producto siempre que se instale correctamente y se monte únicamente sobre pistones originales.
Las almohadillas de goma no son piezas de garantía.
El color no es una pieza de garantía y puede deteriorarse con el uso.
Si el baúl se queda atascado a mitad de apertura, es un problema con los pistones, como está escrito en la descripción.
Brindamos asistencia y soporte mediante vídeo y videollamada.
INFORMACIÓN RELATIVA AL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores tienen el derecho legal de cancelar pedidos de productos en línea de acuerdo con la siguiente información.
Derecho de desistimiento para consumidores
Tiene usted derecho a rescindir el contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar a MOLLEBAULE de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si desiste de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que nos haya realizado, EXCLUYENDO los gastos de envío, AL RECEPTAR LA MERCANCÍA CON EL FIN DE VERIFICAR QUE NO HAN SIDO UTILIZADAS, MODIFICADAS O MANIPULADAS. Dichos reembolsos se efectuarán mediante el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no tendrás que soportar ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. Tendrás que asumir el coste directo de devolución de la mercancía.
Para las mercancías que normalmente pueden devolverse por correo se aplica lo siguiente:
El reembolso podrá suspenderse hasta recibir la mercancía.
Por favor, devuélvanos la mercancía o entréguela a nosotros o a MOLLEBAULE a través de volontari della libertà 58 30034 Mira (Venecia) Italia, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que nos comunicó su desistimiento de este contrato.
Si el paquete de MOLLEBAULE está dañado, utilice materiales de embalaje nuevos para devolvernos el producto. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
Fin de la información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento.
Excepciones al derecho de desistimiento
Existen excepciones legales al derecho de desistimiento, dentro de las cuales nos reservamos el derecho de invocar lo siguiente en relación con usted: no existe derecho de desistimiento para los contratos relacionados con el suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados.
El derecho de desistimiento no se aplica al suministro de bienes que, después de la entrega, estén UTILIZADOS O DAÑADOS O MANIPULADOS.
También le informamos que está obligado a reembolsarnos cualquier disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En la jurisprudencia, incluso la instalación de piezas de vehículos de motor se considera "innecesaria".